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航空国旅秦皇岛和唐山分社人员赴京学习旅游业务
发布:河北机场管理集团 发布时间:2014-11-26  

 

图:航空国旅秦皇岛分社和唐山分社的工作人员在北京迈途国际旅行社进行了为期一天的入境及出境业务培训。

 

    本网讯(通讯员 孙莉) 11月21日,航空国旅秦皇岛分社和唐山分社的工作人员在北京迈途国际旅行社进行了为期一天的入境及出境业务培训。


    北京迈途国际旅行社有限企业是经国家旅游局批准,具备中国公民出境权、外国居民入境权的大型国际旅行社。迈途国旅经营团队有着十多年的经验,曾经在中国公民旅游市场上操作过多个成功案例。在航空、境外地接等上游资源有着深厚的基础,并于今年暑期成功操作了秦皇岛至仁川旅游包机,与秦皇岛分社有着近3年的密切合作关系。


    在机场企业宋石伦副总经理的带领下,秦皇岛和唐山分社共五名员工开展了为期一天的学习和交流。主要内容为:韩国线、东南亚线出境业务流程。迈途国旅出境部李自珍经理从收集签证资料、如何核实客人身份、是否规避风险收取押金以及韩国和东南亚旅游景点先容、酒店分级、旅游用车、购物注意事项、餐饮、货币等方面逐一进行了详细的PPT先容。秦皇岛分社的员工在今年暑期操作韩国包机的实战基础上提出了很多细节问题,如旅游人身意外险、送签流程、客人关心的吃住行等问题的如何解答等等。唐山分社的人员旅游业务尚未开展,也提出了很多最基本的问题。


    下午,两地分社的员工又接受了入境业务的培训,主要以韩国线为例,结合今年暑期地接的工作,再次强化了韩团地接的重点问题,如:韩国人旅游喜山、住宿条件清洁是第一位、餐食以清淡为主;韩国组团社做计划比国内早,基本上提前3-4个月就会要计划……同时,双方就今年暑期地接中遇到的房价、车费、行程等具体问题进行了交流,增进了相互间的理解,为更好的保障明年的韩团地接工作打下了基础。


参加学习的员工纷纷表示此行受益匪浅。以往总是闭门造车,走不出来,业务提升的太慢,通过这次学习,在业务操作和经验方面都有了很大提高,希翼未来多开展一些与行业先锋间的观摩和学习。同时,此次学习也增进了秦皇岛和唐山两地分社人员的交流,对今后秦皇岛和唐山两地分社一体化运营打下了坚实的基础。

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