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河北机场集团组建立职工餐厅服务监督队伍
发布:河北机场管理集团 发布时间:2022-06-24 浏览:次 

本网讯(空港服务中心:韩冬方报道)6月17日,河北机场集团开展职工餐厅服务监督队伍启动会。机场集团副总经理高立新出席会议并讲话。

会上,来自职能部门、航空食品分企业、安全检查站等部门18名监督员分别对职工餐厅管理、餐食质量等方面提出了意见建议。职工餐厅外包单位负责人对各监督员提出的意见进行了表态,将进一步增强工作的主动性和积极性,创造性开展工作,及时反馈情况。

高立新围绕服务监督工作提出三点要求。一是空港服务中心要充分发挥监督作用,对职工餐厅食品安全、疫情防控、服务品质、菜品质量要严格把关;二是各单位监督员切实履行监督责任,全面了解本部门职工意见,及时梳理汇总提出合理化建议;三是职工餐厅外包单位要从大局出发,加强与监督员的协作,全面提升职工餐厅服务质量。

据悉,成立职工餐厅监督管理队伍是持续提升职工餐厅管理水平,为员工提供更好的服务的重要举措,职工餐厅监督管理队伍主要负责对职工餐厅各项服务内容进行监督、检查及建言献策,收集广大员工意见建议,为更好地提升餐食质量标准,实现职工餐厅与员工沟通机制提供有力保障。

下一步,河北机场集团将建立健全职工餐厅与员工合理的沟通机制,及时收集各单位督导员的意见建议,建立台账清单,提出改进措施,跟进整改,不断提升职工餐厅管理水平,不断提升职工餐厅餐食质量,服务好“为旅客服务的人”。

 

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