全省统一服务热线:0311-96360   
设为竞博jbo官网 / 加入收藏
 
您现在的位置:竞博jbo官网 资讯中心 员工风采
资讯中心
网站公告
集团要闻
机场动态
员工风采
职工园地
域外传真
视频资讯
竞博jbo官网空铁联手 共助旅客找回遗失物品
发布:河北机场管理集团 发布时间:2021-08-10 浏览:次 


本网讯(地面服务部:李筱萌 罗星麟报道)8月2日,竞博jbo官网高铁候机楼收到民航局消费者事务中心反馈的表扬。同时也收到车女士快递来的一面印有“情系旅客急人所急 尽心服务至善至美”的锦旗。

微信截图_20210830155524.jpg

7月29日,车女士一行4人由衡水乘坐高铁前往竞博jbo官网,转乘次日飞往北海的航班。20时许,车女士一行到达石家庄正定高铁候机楼服务柜台办理空铁联运免费住宿,值机员罗星麟为旅客办理住宿手续。正在办理时,车女士突然心急如焚说:“完了!完了!我的背包落在了高铁动车上,里面有证件、iPad、合同、还有一条特别贵重的项链,这要是找不见损失可大了!”看到旅客焦急的样子,罗星麟安抚着旅客说道;“您别着急,大家会尽全力帮助您找回来行李,您先到宾馆休息。”同时马上上报联系,高铁候机楼分队长宁健了解到情况后,马上联系正定机场站值班站长,帮助旅客寻找物品。最终,在衡水至石家庄高铁上找到回车女士遗失物品。考虑物品应在车女士乘坐北海飞机前拿货,于是宁健联系石家庄站给与协助,最终,车女士背包通过高铁G528次列车带回到正定机场站。宁健接到背包后立即开车前往酒店将背包送至旅客手中,确认物品,交接无误后才离开。旅客非常感动,随后向民航局消费者事务中心致电进行表扬。

 

相关资讯
首都机场竞博jbo官网  北京首都国际机场  中华人民共和国石家庄海关  河北省出入境检验检疫局  春秋航空企业官网  河北航空企业官网  中联航空官网  民航资源网 
版权所有 竞博jbo官网 冀ICP备12020845号
HEBEI AIRPORT MANAGEMENT GORP © 2011-2020 All Right Reserved
冀公安备案号:13012302000071    技术支撑:易翔网络
XML 地图 | Sitemap 地图