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用真情服务践行首见负责
发布:河北机场管理集团 发布时间:2021-04-16  


本网讯(地面服务部:李筱萌报道)“您好先生,我来帮助您吧?”4月7日,正定机场高铁站G1575次列车进站,引导员麻丽娜远远看到一位男士推着轮椅缓缓前行进站,,她主动上前服务。

微信截图_20210416103501.jpg

因轮椅旅客乘车不便并且行李繁重,麻丽娜同旅客家属一起协助轮椅旅客乘车,并将旅客的行李放到车上。得知旅客是首次通过高铁转航班的旅客,麻丽娜陪同旅客一起乘坐摆渡车前往候机楼。到达候机楼后麻丽娜引导旅客办理乘机手续,顺利通过安检绿色通道。旅客不住的对麻丽娜热情周道的服务表示感谢,麻丽娜微笑的说:“不用谢,大家身为服务人员都是应该做的,而且大家机场任何一位服务人员看到都会这样做。”

 

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