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细微之处显真情:深夜送旅客 真情温人心
发布:河北机场管理集团 发布时间:2018-05-14  


    本网讯(秦皇岛机场:程研报道)近日,秦皇岛机场地面服务部收到了旅客的表扬信,对地面服务部员工董环深夜送旅客赶车的行为表示感谢。


    当日,两名旅客乘坐NS3292航班从青岛飞往秦皇岛。下机后,因个人事情错过了机场最后一趟旅客班车,当旅客发现没有班车返城后,非常着急。董环看到后,主动上前了解情况。随后与班车司机联系,约定好集结地点,开着自己的车将旅客送到班车上,并将旅客留下的乘车费用退回。


    两名旅客对董环的热情的帮助表示衷心的感谢,并寄来感谢信,信上说“她小小的举动,让大家的生活充满了温暖”。


    今年以来,秦皇岛机场地面服务部共收到航空企业表扬信1封,收到旅客送来的锦旗1面、表扬信4封。

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